Política de Privacidad
Última actualización: junio 2025
Heart Studios S.A. ("Nucli AI", "nosotros") opera la cuenta de Instagram de Nucli AI y los servicios relacionados. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando interactúas con nosotros.
1. Información que recopilamos
Cuando interactúas con nuestra cuenta de Instagram o nuestro agente de IA, podemos recopilar:
- Tu nombre de usuario e ID de Instagram
- El contenido de los mensajes que nos envías
- Fecha y hora de las interacciones
2. Cómo usamos tu información
Usamos esta información para:
- Responder tus consultas a través de nuestro agente de IA
- Calificar leads y agendar llamadas de diagnóstico
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
3. Retención de datos
Los mensajes son procesados en tiempo real y no se almacenan de forma permanente en nuestros sistemas, más allá de lo que Instagram retiene en su propia plataforma conforme a sus políticas.
4. Servicios de terceros
Utilizamos la API de DeepSeek AI para procesar y generar respuestas a los mensajes. Los mensajes enviados a través de nuestro agente pueden ser transmitidos a los servidores de DeepSeek para generar una respuesta. Te recomendamos revisar la política de privacidad de DeepSeek en deepseek.com/privacy.
También interactuamos con la plataforma de Instagram (Meta Platforms, Inc.), sujeta a sus propios términos y política de privacidad.
5. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información que procesamos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Recomendamos no compartir información sensible a través de mensajes directos.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de procesar tus mensajes enviándonos un correo a hola@nucli.solutions. Atenderemos tu solicitud a la brevedad posible.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política, contáctanos en: